Условия доставки

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Условия поставки

Эти условия поставки действительны с 24 августа 2018 года.

Интернет-магазин

MEOW Logistics Oy Ripusuontie 38 A4 00660 HELSINKI

0405811026 virpi@felis.fi 2886321-1

Магазин продает товары только взрослым. Цены на продукцию включают НДС. Мы оставляем за собой право изменять цены и стоимость доставки.

Оформление заказа

Вы заказываете товары в интернет-магазине, переместив их в корзину и оплатив содержимое Корзины через сервис онлайн платежей. Вся информация о клиентах обрабатывается конфиденциально. Контактная информация, запрошенная в связи с заказом, не будет использоваться для чего-либо иного, кроме доставки заказа или для прояснения любых неясностей в нем, если не указано иное. При заказе в интернет-магазине, вы обязаны прочитать и выполнять условия доставки, действующие на данный момент.

Оплата и Способы оплаты

Платежный сервис Klarna Checkout, который предоставляет возможность безналичного расчета, оплаты в рассрочку, оплаты картой и оплаты Интернет-банком.

Предоставляя информацию при оформлении заказа, вы принимаете правила и условия Klarna AB (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Нажимая кнопку «Купить», вы принимаете общие правила и условия Felis.

Поставщик платежных услуг Paytrail Oyj (2122839-7) в качестве поставщика платежных услуг и поставщика платежных услуг в сотрудничестве с финскими банками и кредитными учреждениями. Paytrail Oyj отображается как получатель в выписке со счета или счете-фактуре по карте и пересылает платеж продавцу. Paytrail Oyj имеет лицензию платежного учреждения. В случае жалобы, пожалуйста, сначала свяжитесь с поставщиком продукции.

Paytrail Oyj, бизнес-ID: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Телефон: 020 718 1830

www.paytrail.com

Подтверждение заказа и оплаты

После того, как мы получим ваш заказ, мы немедленно вышлем вам подтверждение заказа по электронной почте с информацией о вашем заказе. Всегда проверяйте содержимое подтверждения заказа. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Сохраните подтверждение заказа, если вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов. При работе со службой поддержки клиентов всегда сохраняйте свой возможный номер клиента и номер заказа. Всегда проверяйте, что содержимое упаковки соответствует товарам, указанным в подтверждении заказа.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов со следующей информацией:

MEOW Logistics Oy Ripusuontie 38 A4 00660 HELSINKI

0405811026 info@felis.fi 2886321-1

Способы и стоимость доставки

Стоимость доставки включают почтовые расходы и стоимость упаковки. В корзине мы представляем оценку стоимости доставки в соответствии с используемым основным способом доставки. Вы можете увидеть точную стоимость доставки после выбора желаемого способа оплаты и доставки для заказа. Используемые способы доставки зависят от содержания и общего веса Корзины. Из методов доставки, используемых при оформлении заказа, вы можете выбрать наиболее подходящий вариант, на основе которого предоставляется точная стоимость доставки.

Время доставки

Основные сроки доставки в разные страны варьируются в зависимости от заказа и способа доставки. Сроки доставки не указываются, если в корзине есть отсутствующий в наличии товар, и мы также уведомим вас о любых задержках сразу после заказа.

Мы не несем ответственности за любые задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, или за любые косвенные неудобства, вызванные задержками. Интернет-магазин информирует о разных сроках доставки на своем сайте.

Политика возврата Право отмены

Вы имеете право отменить данное соглашение в течение 14 дней без объяснения причин и вернуть товар за свой счет. (В отличие от некачественного товара, когда эту будет нести ответственность продавец) Срок ожидания заканчивается через 14 дней после получения посылки.

Чтобы воспользоваться правом отмены, вы должны недвусмысленно сообщить нам о своем решении расторгнуть договор (например, письмом, почтой или электронной почтой). Вы также можете использовать нашу печатную форму возврата, но она не является обязательной.

Для соблюдения срока ожидания достаточно, чтобы вы отправили свое уведомление об осуществлении права отмены до истечения срока ожидания.

Возврат и гарантия

Храните все документы о покупке и оригинальную упаковку.

Чтобы вернуть продукт, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по адресу info@felis.fi, оставив свое имя и номер заказа. Компания MEOW Logistic Oy предоставляет новому клиенту гарантию сроком на 1 год.

Последствия отмены

Если вы отмените данное Соглашение, мы вернем вам все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных затрат на выбор способа доставки, отличного от самого дешевого, который мы предлагаем), без задержек и в любом случае не позднее чем через 14 дней после уведомления об отмене. Мы произведем возврат средств с использованием того метода оплаты, который вы использовали при первоначальном платеже, если не было оговорен иной вариант, и в любом случае бесплатно для вас.

Вы должны вернуть товар без задержки и не позднее чем через 14 дней после уведомления об отмене. Cрок возврата соблюден, если вы возвращаете товар до конца этого 14-дневного периода.

Вы несете ответственность за любой износ товара, полученный в результате любого использования, отличного от целей и характеристик товара.

Неиспользованные посылки

Неиспользованные означает то же самое, что возврат или отмена. Для неиспользованных посылок, для которых мы не получили отдельное уведомление об отмене, мы будем взимать стоимость доставки.

Проблемные ситуации

Если товар был утерян или поврежден во время перевозки или иным образом не соответствует вашему заказу, вы должны сообщить об ошибке в течение 14 дней в письменной форме по адресу, указанному в Политике отмены и возврата, или позвонив по номеру телефона, указанному в контактной информации. Если посылка явно повреждена во время перевозки, вы должны немедленно подать жалобу в транспортную компанию.

We are using cookies. Read more about them here and accept cookies by clicking the button.

Ok

Сортировать по категориям

В корзине нет товаров

Suodata tuotteita

Пользовательское соглашение

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 24.8.2018 alkaen.

Verkkokauppa

MEOW Logistics Oy
Ripusuontie 38 A4
00660 Helsinki

+358405811026
info@felis.fi
felis.fi
2886321-1

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Felis yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

MEOW Logistics Oy
Ripusuontie 38 A4
00660 Helsinki

+358405811026
info@felis.fi
felis.fi
2886321-1

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Право на отмену

Вы имеете право аннулировать данный договор в течение 14 дней без указания причины. Период, в течение которого возможно аннулирование, истекает через 14 дней считая с даты получения Вами последнего отправления или (в случае загружаемых продуктов) с даты получения Вами заказа.

Чтобы воспользоваться своим правом на аннулирование договора, Вы обязаны недвусмысленным образом (например, по почте или по электронной почте) уведомить нас о своем решении аннулировать договор. Вы также можете распечатать и использовать нашу форму возврата, но это не обязательно.

Чтобы выполнить требование по срокам возврата, Вы должны отправить нам уведомление о возврате до окончания периода возврата.

Последствия возврата товаров

Если Вы хотите аннулировать этот договор, мы вернем все полученные от Вас суммы, включая стоимость доставки (но исключая дополнительные расходы, возникшие в связи с использованием способа доставки, отличного от наиболее экономичного способа доставки, предложенного нами по умолчанию), без задержек и в любом случае в течение 14 дней со дня получения нами Вашего уведомления о возврате. Возврат средств осуществляется с использованием способа оплаты, использованного Вами для первоначальной оплаты, если с Вами явно не согласовано иное, и в любом случае без дополнительных расходов для Вас.

Вы обязаны отправить товары обратно без задержки в течение 14 дней после отправки уведомления о возврате. Считается, что Вы выполнили требование по сроку возврата, если Вы отправите товары обратно до окончания указанного 14-дневного периода.

Вы несете ответственность только за уменьшение стоимости товаров, не связанное с обработкой, требуемой для определения характера, свойств и функциональности товаров.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Подарочные карты применены для корзины